y71 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

y71 বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে y71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কোথায় ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

y71-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নিবন্ধনের আগে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

y71 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

ব্যক্তিগত তথ্য (নিবন্ধনের সময়)

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের জেলা ও দেশ
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা

পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য (KYC)

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• সেলফি বা লাইভ ফটো যাচাইকরণ
• ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিট, সেশন সময় ও ক্লিক প্যাটার্ন
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

y71 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্যের অপব্যবহার বা অতিরিক্ত ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতির স্পষ্ট লঙ্ঘন।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
• KYC যাচাইকরণ: বয়স নিশ্চিতকরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যার সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানে।
• প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও নোটিশ পাঠাতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
• সেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়নে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

y71 সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। এই শেয়ারিং সবসময় নিয়ন্ত্রিত চুক্তির আওতায় এবং কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে হয়।

তথ্য শেয়ার করা হতে পারে যাদের সাথে

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ও ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেমপ্লে পরিচালনার ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তায়।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

y71-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। কুকি হলো ছোট্ট একটি ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

y71 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণে।
• ফাংশনালিটি কুকি: ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সেবা কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

y71 আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ডেটা সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু নিয়মের বিষয় নয়, এটি আমাদের মূল দায়িত্ব।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সব তথ্য আদান-প্রদান।
• ডেটাবেজে তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিই তথ্য দেখতে পারেন।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা।
• ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

৭. আপনার অধিকার

y71-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে y71 কী তথ্য রাখে তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগে অসম্মতি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে y71 সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আবেদন পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় সংরক্ষিত তথ্য (যেমন KYC ও লেনদেনের রেকর্ড) মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮. নাবালকদের গোপনীয়তা

y71 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনে-বুঝে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের নাবালক সন্তান y71-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে জানান। সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

y71 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। সব ক্ষেত্রেই এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড বজায় রাখা হয়।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য গ্রহণকারী দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত সুরক্ষা প্রদান করে।
• মানক চুক্তির শর্তাবলী মেনে স্থানান্তর হয়।
• তথ্য সুরক্ষায় কোনো আপোস করা হয় না।

১০. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

y71 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে। প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ